Puede llamarnos al (787) 783-9600 o enviar un correo electrónico a info@enunezpr.com e incluir su nombre y número de cuenta. Un representante se comunicará con usted por teléfono o correo electrónico en cuanto sea posible.

Su cuenta debe estar cualificada para entregas. Puede llamar a nuestro Centro de Apoyo al 787-783-9600 en el horario de lunes a viernes de 7:00 am a 4:30 pm para que le puedan orientar.

Su orden estará lista el próximo día laborable.

Una vez realizado el pedido, no se puede modificar online. Si desea cambiar su pedido, llámenos al (787) 783-9600, y si aún no ha sido procesado, cambiaremos o volveremos a emitir un nuevo pedido modificado.

Una vez que haya realizado el pago y enviado su información de pago, su pedido se envía a nuestro almacén. Debido a que nuestro almacén comienza a trabajar en su pedido, cualquier cancelación de pedido debe procesarse dentro del mismo día hábil. Si realiza un pedido durante el fin de semana o un día festivo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@enunezpr.com con su número de pedido. De lo contrario, continuaremos procesando el pedido dentro del plazo estándar para poder enviárselo.

Después de un día hábil, los pedidos se consideran Venta Final. Cualquier cancelación de pedido después del primer día incurrirá en una tarifa de reposición del 20%.

El pedido mínimo para recoger en el almacén debe sumar $125.00 después de que se hayan aplicado las promociones o descuentos. Si su cuenta está aprobada para realizar pedidos de entrega, los mismos deben tener un mínimo de $300.00 si la entrega es en el área metro o $400.00 si es área isla.

Lamentablemente, no es posible comprar menos de la cantidad indicada. Agradecemos su comprensión.

Ya tenemos los precios más bajos disponibles.

Pueden pasar hasta 48 horas después de que el pedido haya sido preautorizado y pasado al almacén para completarse y prepararse. Excluidos festivos y fines de semana.

Toda la documentación es verificada individualmente por un representante de Servicio al Cliente y se procesa de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m., excepto feriados y fines de semana, y puede demorar hasta 36 horas. Se enviará un correo electrónico de confirmación al correo electrónico registrado una vez que se active la cuenta.

¡Sí! Por favor contáctenos al (787) 783-9600. Nuestro Equipo de Ventas está disponible de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m., hora estándar del Atlántico. Para ayudar a nuestro Equipo de Ventas a realizar una transacción rápida y eficiente, proporcione los números de artículo de Efraín Núñez, Inc. que desea pedir, así como la cantidad.

Para su conveniencia, aceptamos Visa, Mastercard, ATH, ATH Móvil, Giros y Cheques de Gerente.

El mínimo de compra para recogido en las facilidades es $125.00 después de que se hayan aplicado las promociones o descuentos. Si su cuenta está aprobada para realizar pedidos de entrega, los mismos deben tener un mínimo de $300 si la entrega es en el área metro o $400 si es área isla.

Debe tener cuenta aprobada para ordenar.

Puede llamar a nuestro Centro de Apoyo al 787-783-9600 en el horario de lunes a viernes de 7:00 am a 4:30 pm para que le puedan orientar.

Normalmente, nos toma entre 2 a 7 días el proceso de aprobación.

Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. El producto refrigerado debe estar en la temperatura correspondiente. Debe presentar copia de la factura de venta al momento de efectuar su reclamación.

No se devuelve dinero. Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si fue aprobado o no. De proceder su reclamación, recibirá un crédito por la totalidad del producto a su cuenta con nosotros. Tiene 90 días para utilizar el crédito en compras futuras.

No aceptamos devoluciones de productos despachados correctamente.

Tiene 24 horas para reclamarlo. El producto refrigerado debe estar en la temperatura correspondiente. Debe presentar copia de la factura de venta al momento de efectuar su reclamación. Reclamaciones presentadas luego de 24 horas no serán aceptadas.

Tiene 24 horas para devolverlo. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos, sin usar, en su paquete original, cerrado y en buenas condiciones.

Estamos disponibles de lunes a viernes de 7:00 am a 4:30 pm.

Es requisito el Registro de Comerciantes emitido por el Departamento de Hacienda, Identificación con foto, Certificado de Revendedor Elegible y/o Certificado de Revendedor y Exención del IVU Municipal. Todos los documentos deben estar vigentes. Si es una organización exenta de impuestos, debe incluir una copia de su formulario de exención.

Somos una empresa Mayorista y sólo vendemos Business to Business (B2B). Si un cliente no está configurado en nuestra base de datos con un negocio activo, verificado con una Licencia o Permiso de Reventa, no podemos cotizar y mucho menos vender ninguna mercancía.

Por la seguridad de todos, la entrada al almacén no está permitida.

Nos interesa brindar el mejor servicio. Si la queja es sobre una experiencia de compra, llame a uno de nuestros representantes de servicio al cliente al (787) 783-9600 o complete el formulario en la página Contáctenos.

Si está interesado en pertenecer a nuestro equipo, envíe un correo electrónico con una carta de presentación y currículum o resumé a: info@enunezpr.com